Avis & marketing pour les commerces physiques

Transformez vos clients satisfaits
en chiffre d'affaires.

Collectez automatiquement des avis 5★, faites grimper vos notes Google et Trustpilot, et attirez de nouveaux clients.

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Comment ça marche

Le bon moment, le bon canal.

Les avis décollent quand la demande arrive là où vos clients lisent (WhatsApp, 98 % d'ouverture) et au moment configuré comme le meilleur pour votre commerce. FiveUp envoie, relance, et l'avis atterrit sur vos fiches Google et Trustpilot.

18:02
Nº7Le Comptoir Nº 7Compte professionnel
aujourd'hui
★★★★★Votre avis compte
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Merci pour votre visite au Comptoir Nº 7 ! Dites-nous ce que vous en avez pensé : 30 secondes suffisent.

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Petit rappel : votre retour nous aide beaucoup. Toujours 30 secondes.

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Message

configuration

Votre flux, vos règles

DéclencheurPassage en caisse
CanalWhatsApp
Délai d'envoi1 h après
RedirectionGoogle
RelanceJ+2
Collecte & routage

Plus d'avis. Au bon endroit.

La demande part au bon moment, sur le canal que vos clients ouvrent vraiment. Les satisfaits passent en public, les déçus arrivent chez vous, en privé, avant toute publication.

M
S
L
J

Un client déçu vous parle d'abord

Les clients insatisfaits arrivent sur un formulaire privé, pas sur une page publique. Vous réglez leur problème à la source et transformez une mauvaise expérience en client que vous gardez.

FiveUp app.fiveup-review.io

Volume d'avis

6 derniers mois

1248
+128 ce mois-ci
Avis publiés1 040

Sources

Note moyenne
Google4.8
Trustpilot4.7
Note globale4.8
Routage83 % public
Satisfaits → publicPrivé 17 %
Insatisfaits traités en privé11 / 13
Délai moyen de réponse< 24 h

Vos clients satisfaits, votre meilleure publicité

Les clients satisfaits sont guidés droit vers Google et Trustpilot. Votre note grimpe, votre réputation inspire confiance, et cette preuve sociale transforme vos visiteurs en clients.

WhatsApp, SMS ou e-mail 98 % d'ouverture sur WhatsApp Envoyé au bon moment Seuil configurable
Marketing

Vos avis ciblent, vos campagnes rapportent.

Une offre pour reconquérir les déçus, une récompense pour garder les fidèles. FiveUp cible avec vos avis et n'envoie que les messages qui rapportent.

Vos avis trient vos clients

D'un côté ceux qui vous recommandent, de l'autre ceux qu'il faut rattraper. En un coup d'œil, vous savez où en est chaque client, et quoi lui dire.

  • Tri automatique, en continu
  • Aucune configuration

La bonne campagne, au bon client

Chaque client reçoit le message qui le concerne : une offre pour revenir s'il a été déçu, un merci s'il est fidèle.

  • 98 % d'ouverture sur WhatsApp
  • Envoi configurable et automatisé

Des campagnes qui coûtent moins, qui rapportent plus

Chaque message a un coût, surtout ceux que personne ne lit. FiveUp vise les clients que votre offre intéresse vraiment : le budget se transforme en visites, pas en silence.

  • Vous ne payez que les envois utiles
  • Résultat mesuré en ventes
98 % ouverts0 message gaspillé
Pilotage

Tout piloter, depuis un seul écran.

Suivez vos chiffres, comprenez ce que disent vos clients, répondez en un clic. L'IA analyse vos avis, fait remonter ce qui va et ce qui coince, et vous situe face à vos concurrents.

Tableau de bord Temps réel
Note globale
4,8
Google Google980
Trustpilot Trustpilot507
Avis collectés / mois1 487
Demandes envoyées
WhatsApp Email
Nouveaux avis reçus +3 aujourd'hui
LM
Léa M.2 h

Super accueil, je recommande !

KB
Karim B.5 h

Coachs au top, salle nickel.

SD
Sophie D.hier

Très bonne salle, un peu d'attente.

Tableau de bord

Vos chiffres, en temps réel

Avis Google et Trustpilot, note moyenne, taux de réponse, volume par établissement. Tout sur un seul écran, sans jongler entre les plateformes.

Intégrations & accompagnement

Branchez vos outils, laissez les avis venir.

Vos outils essentiels reliés en quelques clics, le sur-mesure quand il en faut. Vous branchez une fois, la collecte tourne ensuite toute seule.

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  1. 01Vos clients et le déclencheur, depuis votre logiciel de gestion
  2. 02L'envoi des demandes depuis votre compte WhatsApp
  3. 03Vos avis publics, centralisés sur Google, Trustpilot
FAQ

Des questions ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Notre équipe vous répond et vous accompagne dès la mise en place.

FiveUp collecte et gère automatiquement les avis de vos clients, en commerce physique comme en ligne. Après chaque visite ou commande, un message WhatsApp (ou SMS/email) recueille leur retour : les satisfaits publient sur Google et Trustpilot, les mécontents sont traités en privé, et FiveUp vous aide ensuite à analyser et répondre.

Prêt à transformer vos clients satisfaits en chiffre d'affaires ?

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